谷歌浏览器（google chrome）下载异常是一个常见的问题，可能由多种原因引起。以下是一些排查和修复步骤：
1. 检查网络连接：
- 确保你的设备连接到互联网。
- 尝试重启路由器或调制解调器。
- 检查你的网络设置，确保没有错误的代理设置。
2. 清除缓存和cookies：
- 打开谷歌浏览器的“设置”菜单。
- 选择“高级”或“隐私与安全”。
- 在“清除数据”部分，选择“清除浏览数据”和“清除cookies”。
- 确认你的选择，然后等待浏览器清理完成。
3. 更新谷歌浏览器：
- 打开谷歌浏览器的“设置”菜单。
- 选择“关于google chrome”。
- 点击“更新google chrome”。
- 如果有可用的更新，按照提示进行更新。
4. 禁用扩展程序：
- 打开谷歌浏览器的“设置”菜单。
- 选择“扩展程序”。
- 禁用所有你最近安装的扩展程序。
5. 检查dns设置：
- 打开谷歌浏览器的“设置”菜单。
- 选择“网络”或“网络设置”。
- 检查dns设置，确保它们是正确的。
6. 使用vpn或代理服务器：
- 如果网络连接不稳定，考虑使用虚拟私人网络（vpn）或代理服务器。
- 访问vpn服务网站，选择一个提供稳定连接的服务，并按照说明设置。
7. 检查浏览器版本：
- 打开谷歌浏览器的“设置”菜单。
- 选择“关于google chrome”。
- 查看当前浏览器版本，确保它是最新版本。如果不是，请更新到最新版本。
8. 检查系统资源：
- 关闭不必要的应用程序和进程，释放系统资源。
- 关闭后台运行的程序，特别是那些占用大量cpu或内存的程序。
9. 重置浏览器设置：
- 打开谷歌浏览器的“设置”菜单。
- 选择“高级”或“高级设置”。
- 在“重置设置”部分，选择“重置浏览器设置”并确认。这将删除你的个人配置和历史记录，但可以解决许多下载问题。
10. 联系技术支持：
- 如果以上步骤都无法解决问题，可能是浏览器本身的问题。
- 访问谷歌浏览器的帮助中心，查找常见问题解答或联系技术支持。
- 如果需要，可以联系官方支持邮箱或电话寻求帮助。
总之，在进行任何操作之前，请确保备份重要数据，以防意外情况发生。